Teamwork: Die Firmenkundenberatung stellt sich vor
In unserer neuen Serie Teamwork stellen wir unsere Teams vor. Den Anfang machen Oliver Vögeli, Marc Vogt und Thierry Pellet von der Firmenkundenberatung.
Leiter Oliver Vögeli und seine Mitarbeiter Marc Vogt und Thierry Pellet – das ist unser Team der Firmenkundenberatung. Die Finanzexperten begleiten Unternehmen von der Gründung über die Expansion bis zur Firmennachfolge. Dazu gehören Beratungen zum Thema Zahlungsverkehr, Finanzieren, Anlegen und Devisengeschäfte. Im Interview verraten Oliver, Marc und Thierry, wie sie als Team zusammenarbeiten und was die Raiffeisenbank Allschwil-Schönenbuch im Bereich Firmenkundenberatung besser macht als andere Banken.
Wie sieht eure Zusammenarbeit als Team aus?
Oliver Vögeli: Jeder hat seine eigenen Kund:innen, aber wir sind tagtäglich im Austausch. Der Wissenstransfer ist uns sehr wichtig. Wir kennen die Projekte der anderen und können einander bei Abwesenheit bestens vertreten. Ich kann mich zu 100 Prozent auf mein Team verlassen. Wir unterstützen uns gegenseitig.
Wie profitiert ihr fachlich voneinander?
Marc Vogt: Wenn einer von uns zum Beispiel eine Kreditanfrage hat, bereitet er den Fall zunächst allein auf und erarbeitet einen möglichen Lösungsansatz. Anschliessend besprechen wir die Überlegungen im Team. Gemeinsam klären wir offene Fragen, Ideen und Möglichkeiten. Zusammen laut denken, nennen wir das.
Warum passt ihr auf der persönlichen Ebene als Team perfekt zusammen?
Oliver Vögeli: Thierry und ich sind eher ruhig, Marc ist mehr der lebhafte Typ. Ein bunter Mix, der sich wunderbar ergänzt. Wir haben ein sehr freundschaftliches Verhältnis untereinander.
Wer ist eure Kundschaft?
Thierry Pellet: Wir sind die klassische KMU-Bank – für die ganze Region und darüber hinaus. Viele Kunden kommen aus unserem persönlichen Netzwerk und schätzen unsere Arbeit.
Welche Strategie verfolgt die Firmenkundenberatung der Raiffeisen Allschwil-Schönenbuch?
Marc Vogt: Wir möchten für unsere Kunden bei sämtlichen finanziellen Bedürfnissen die erste Ansprechperson sein.
Wie erreicht ihr dieses Ziel?
Marc Vogt: Mit persönlichen Beratungen, kreativen Vorgehensweisen und kurzen Entscheidungswegen heben wir uns von unseren Mitbewerbern klar ab. Gerade im Bereich Finanzierung von Liegenschaften, Maschinen, oder Liquidität bieten wir unseren Kunden massgeschneiderte Lösungen an. Jeder Kunde ist sehr individuell.
Was macht ihr besser als andere Banken in Bezug auf die Kundenbeziehungen?
Oliver Vögeli: Im Gegensatz zu anderen Banken hat bei uns jeder Firmenkunde einen persönlichen Kundenberater. Entscheidet sich ein Unternehmer:in, resp. ein Mitarbeiter dafür, auch privat mit der Raiffeisenbank zusammenzuarbeiten, bleibt der Ansprechpartner der gleiche. Das gilt übrigens auch im umgekehrten Fall.
Wo liegt die grösste Herausforderung bei der Firmenkundenberatung?
Oliver Vögeli: Die Regulatorien bringen uns teilweise an die Grenzen. Unser Anspruch ist es immer, kundenadäquate Lösungen zu finden. Das erfordert Know-how und manchmal auch etwas Mut.
Warum ist Firmenkundenberater euer Traumjob?
Thierry Pellet: Wir haben die Möglichkeit, Unternehmen in allen Unternehmensphasen zu begleiten. Es ist schön zu sehen, wie eine Finanzierung zum gewünschten Ergebnis führt.
