Rispetto
Dimostriamo interesse e ascolto verso ogni esigenza e opinione affinché i nostri clienti si sentano valorizzati e compresi. Adattiamo il nostro approccio in base alle preferenze e necessità del nostro interlocutore.
I nostri valori
Come banca cooperativa, ci impegniamo a mantenere una stretta vicinanza con la nostra clientela. Non siamo solo una banca, ma un partner fidato che vi accompagna e sostiene in ogni fase della vostra vita. I nostri valori fondamentali includono il rispetto, la fiducia e l'affidabilità verso la nostra clientela. Crediamo fermamente nell’importanza di costruire relazioni durature basate sulla fiducia e sul rispetto reciproco. Qui può scoprire di più sui valori che guidano la nostra banca.
Fiducia
Utilizziamo una comunicazione sincera, aperta e trasparente con lo scopo di far sentire a proprio agio i nostri interlocutori nello svolgere qualsiasi operazione finanziaria. Mettiamo in campo un'ineccepibile competenza al fine di mantenere gli impegni presi con la nostra clientela.
Libertà
Offriamo informazioni chiare e complete sui nostri prodotti e servizi per consentire ai nostri clienti di prendere decisioni basate su una esauriente comprensione delle opzioni disponibili. Ci impegniamo a promuovere libertà nel processo decisionale assicurando trasparenza riguardo politiche, termini, condizioni e prezzi.
Onestà
Garantiamo che le aspettative dei nostri clienti siano effettivamente concretizzate nella realtà. Cerchiamo di affrontare al massimo delle nostre capacità eventuali problematiche in modo aperto ed equo, dimostrando impegno nel trovare soluzioni.
Affidabilità
Offriamo prodotti e servizi di alta qualità in modo coerente. Ci impegniamo a rispondere tempestivamente alle richieste di ogni nostro interlocutore dimostrando disponibilità e supporto.