Kartensicherheit – Tipps zum sicheren Umgang

Damit Sie mit einer Karte online bezahlen können, wird die Kartennummer (PAN), das Kartenverfallsdatum und die Kartenprüfnummer (CVV/CVC) benötigt. Diese Kartendaten sind daher besonders zu schützen und dürfen abgesehen vom Bezahlprozess in keinem Fall an Dritte weitergegeben werden. Einige Händler verlangen im Bezahlprozess mit dem 3-D Secure-Verfahren eine zusätzliche Freigabe der Zahlung. Aktivieren Sie 3-D Secure, um Ihre Sicherheit bei Online-Zahlungen zu erhöhen und bei diesen Händlern einkaufen zu können.

Die Online-Bezahlfunktion Ihrer Karte kann in den digitalen Self Services jederzeit ein- oder ausgeschaltet werden. Es wird zudem empfohlen die Limiten fürs Bezahlen im Internet bedürfnisgerecht festzulegen.

3-D Secure ist ein international anerkannter Sicherheitsstandard, bei dem sich der Karteninhaber beim Bezahlprozess im Internet durch eine zusätzliche Freigabe (Bestätigung) identifiziert. Viele Händler verwenden dieses Verfahren, um die Sicherheit zu erhöhen. Der Händler entscheidet, ob er das 3-D Secure-Verfahren in seinem Bezahlprozess anbietet.

Wichtig: Transaktionen können trotz Aktivierung von 3-D Secure auch ohne zusätzliche Freigabe (Bestätigung) durchgeführt werden, sofern der Händler keine solche Bestätigung verlangt bzw. das 3-D Secure-Verfahren nicht einsetzt.

3-D Secure für die Debitkarte

Registrierung: Mit der Kartenzustellung erhalten Sie ein separates Schreiben, welches einen Einmalcode (OTRC) für die Registrierung beinhaltet. Installieren Sie die debiX+ App auf Ihrem Smartphone und folgen Sie den Anweisungen im Registrierungsprozess. Falls Sie eine erneute Zustellung des Registrierungscodes benötigen, können Sie diesen jederzeit im Card Self Service im E-Banking oder über Ihre Raiffeisenbank bestellen.

Freigabemethode: debiX+ App

3-D Secure für die Kredit- und Prepaidkarte

Registrierung: Mit der Kartenzustellung erhalten Sie ein separates Schreiben mit einem Registrierungscode. Laden Sie die one App herunter und registrieren Sie sich. Mit der Registrierung für one, ist auch automatisch 3-D Secure aktiviert. Falls Sie eine erneute Zustellung des Registrierungscodes benötigen, können Sie diesen auf https://one.viseca.ch/code anfordern.

Freigabemethode: Bestätigung über die one App (one Digital Service)

Generell

• Ausschliesslich bei vertrauenswürdigen Online-Shops einkaufen
  Überprüfen Sie die Datenverschlüsselung, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer vom Händler.
• Nur verschlüsselte Webseiten verwenden
  Achten Sie darauf, dass die Website «verschlüsselt» ist. Das erkennen Sie am Schloss in der Statusleiste und am «https» am Anfang der URL.
• Vorsicht bei Hinterlegung der Kartendaten für künftige Belastungen
  Kartendaten (Bsp. für Abo) nur hinterlegen, wenn dies bewusst gewünscht wird.
• Kartendaten niemals an Dritten zugänglich machen
  Geben Sie die Kartendaten, abgesehen vom Bezahlvorgang, niemals weiter. Lassen Sie die Karte nicht liegen und tätigen Sie keine Fotos von Ihrer Karte.
• Aufbewahrung von Belegen und Nachrichten
  Bewahren Sie sämtliche Bezahlunterlagen auf. Bei Unstimmigkeiten oder Rückforderungen brauchen Sie diese.

Vorsicht vor Phishing

Eine beliebte Methode von Betrügern sind die sogenannten «Phishing-E-Mails» oder SMS-Nachrichten. Dabei werden Sie aufgefordert, auf einen Link zu klicken und persönliche Daten von Ihnen einzugeben. Tun Sie das, können die Betrüger sich unberechtigten Zugang zu Ihren Login-Angaben oder Ihren Kartendaten verschaffen. Mit den gestohlenen Daten können diese im Internet einkaufen oder Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterverkaufen.

So klingen Phishing-Nachrichten:

«Ihr Konto oder Ihre Karte wurde gesperrt.»

«Aktualisieren Sie Ihre Daten.»

«Wir haben unregelmässige Aktivitäten bei Ihrer Karte erkannt.»

«Prüfen Sie Ihre Transaktionen.»

«Ihre Paketlieferung xxx steht noch aus. Bitte bestätigen Sie die Zahlung der Versandkosten.»

«Aktivieren Sie 3-D Secure.»

So schützen Sie sich

Antworten Sie auf keine E-Mail oder SMS-Nachricht, die Ihnen verdächtig vorkommt. Öffnen Sie keine Anhänge und Links von unbekannten oder dubiosen Absendern. Ihre Raiffeisenbank sowie unsere Partner «SIX Payment Services» oder «Viseca Payment Services SA» versenden niemals E-Mails oder SMS-Nachrichten, die Sie dazu auffordern, Ihre Kartendaten und PIN-Codes zu nennen. Wir werden Sie auch nie per Telefon auffordern Ihre PIN-Codes mitzuteilen. 

Sollten Sie dennoch Ihre Kartendaten angegeben haben, lassen Sie Ihre Karte sofort sperren.

Wählen Sie individuell Ihre Karteneinstellungen und passen Sie die Limiten und Funktionen Ihrem Bedürfnis entsprechend an. So können Sie beispielsweise die Online-Bezahlfunktion jederzeit ein- oder ausschalten. Kontrollieren Sie zudem regelmässig Ihre Ausgaben auf dem Konto oder der Kartenabrechnung.

Verwaltung der Debitkarte: Card Self Service im E-Banking oder über Ihre Raiffeisenbank

Verwaltung der Kredit- und Prepaidkarte: one Digital Service, Card Self Service im E-Banking oder über Ihre Raiffeisenbank