Mastercard

Fonctionnalités de la carte et sécurité

La carte de crédit Mastercard est la solution adaptée à vos besoins. La dernière technologie de puce et la procédure 3-D Secure permettent d’accroître la sécurité lors de vos achats.  

• Paiement en toute simplicité avec un smartphone ou une smartwatch

• Paiement sans contact sans code NIP jusqu’à CHF 80.– 

• Achats en ligne sans risques avec 3-D Secure 

• Gestion en ligne de toutes les cartes et transactions 

• Assistance 24 h/24 en cas d’urgence à l’étranger  

Service en ligne

Avec le service numérique one, effectuez vos opérations bancaires en toute simplicité depuis votre smartphone ou le portail web. 

• Connexion sécurisée par empreinte digitale ou Face ID dans l’app one 

• Réception d’une notification push ou SMS à chaque transaction 

• Validation de paiements en ligne via l’app one ou par code SMS (3-D Secure) 

• Blocage / déblocage de carte dans l’app one 

• Commande de carte de remplacement 

• Affichage du numéro de carte et du code NIP 

• Activation / désactivation du paiement sans contact 

• Activation / désactivation des paiements en ligne 

• Définition de la région d’utilisation de la carte 

Informations et inscription au service numérique one. 

Prestations d’assurance

Payez vos voyages et vos achats avec la Mastercard et profitez d’une couverture spéciale. 

• Protection lors de vos achats avec la garantie du meilleur prix, prolongation de garantie et, avec la carte Or, une assurance achats et transport en complément 

• Protection lors de vos voyages avec une assurance voyage pour l’annulation du voyage, l’interruption du voyage et, avec la carte Or, une assurance bagages et une assurance médicale voyage en plus  

• Prestations d’assurance incluses dans la cotisation annuelle 

Plus d’informations sur les prestations d’assurance.  
 

Programme bonus 

Grâce au programme bonus surprize, vous cumulez automatiquement de précieux points à chaque paiement, que vous pouvez convertir en primes et en bons d’achat. 

• Un point pour un franc d’achat pour tous les paiements effectués avec votre carte 

• Points supplémentaires lors d’actions spéciales et de concours  

• Echange des points surprize dans l’app one

Vous trouverez toutes les dispositions légales relatives aux cartes, aux prestations d’assurance ainsi que les formulaires de sinistre ou de réclamation dans le «Centre de téléchargement clientèle privée».

Comment demander une Mastercard?

• Complétez le formulaire de contact en ligne.

• Après vérification de vos données, vous recevrez une demande de carte à signer. Après renvoi du document, la carte vous sera adressée par courrier.

Comment accéder au service numérique one?

Les données permettant de vous inscrire sur one vous sont envoyées automatiquement par courrier en même temps que votre Mastercard.

Quelles sont les fonctionnalités de l’e-banking Raiffeisen?

Une fois l’inscription effectuée, vous pouvez voir dans l’e-banking vos transactions par carte et vos factures mensuelles. Vous avez aussi la possibilité de gérer vous-même votre carte de crédit avec les fonctions suivantes, dans le Card Self Service:

• blocage et déblocage de carte

• commande de carte de remplacement

• commande de code NIP

Avez-vous d’autres questions?

Dans la rubrique Aide et contact, retrouvez les questions les plus fréquentes de nos clientes et clients.