Carte: consigli su come usarle all'insegna della sicurezza

Per poter pagare online con una carta servono il relativo numero (PAN), la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV/CVC). Per questo occorre proteggere con particolare attenzione questi dati e in nessun caso, fatta eccezione per il momento del pagamento, devono essere trasmessi a terzi. Per le transazioni con il processo 3-D Secure alcuni esercenti richiedono un'autorizzazione aggiuntiva. Attivate quindi 3-D Secure per aumentare la sicurezza nel caso dei pagamenti online e poter fare acquisti presso questi esercenti.

La funzione di pagamento online della vostra carta può essere attivata e disattivata in qualsiasi momento nei self service digitali. Si consiglia inoltre di definire i limiti per i pagamenti su Internet in linea con le esigenze personali.  

3-D Secure è uno standard di sicurezza riconosciuto a livello internazionale, che consente al soggetto titolare della carta di identificarsi tramite un'autorizzazione supplementare (conferma) durante il processo di pagamento su Internet. Molti esercenti utilizzano questo processo per aumentare il livello di sicurezza. È infatti l'esercente a decidere se offrire 3-D Secure nel suo processo di pagamento. 

Importante: nonostante l'attivazione di 3-D Secure le transazioni possono essere effettuate anche senza autorizzazione supplementare (conferma), purché l'esercente non richieda una conferma di questo tipo ovvero non utilizzi il processo 3-D Secure.

3-D Secure per la carta di debito

Registrazione: Insieme alla carta, vi viene inviata una lettera a parte contenente un codice usa e getta (OTRC) per la registrazione. Installate l'app debiX+ sul vostro smartphone e seguite le istruzioni del processo di registrazione. Se avete bisogno di ricevere nuovamente il codice di registrazione, potete ordinarlo in qualsiasi momento nel Card Self Service nell'e-banking o tramite la vostra Banca Raiffeisen.

Metodo per l'autorizzazione: App debiX+

3-D Secure per la carta di credito e Prepaid

Registrazione: Insieme alla carta, vi viene inviata una lettera a parte contenente un codice per la registrazione. Scaricate l'app one ed effettuate la registrazione a one. In questo modo viene attivato automaticamente anche il processo 3-D. Se avete bisogno di ricevere nuovamente il codice di registrazione, potete richiederlo su https://one.viseca.ch.

Metodo per l'autorizzazione: conferma tramite l'app one (servizio digitale one)

Aspetti generali

• Fare acquisti solo su shop online affidabili
  Controllate la codifica dei dati, l'indirizzo postale e quello e-mail nonché il numero di telefono dell'esercente.
• Usare solo siti web cifrati
  Assicuratevi che il sito web sia «cifrato». Ve ne accorgete dal lucchetto nella barra di stato e dalla dicitura «https» all'inizio dell'URL.
• Attenzione nel salvare i dati della carta per addebiti futuri
  Salvare i dati della carta (ad es. per un abbonamento) solo se volutamente desiderato.
• Non rendere mai i dati della carta accessibili a terzi 
  Fatta eccezione per il momento del pagamento, non trasmettete mai a terzi i dati della carta. Non lasciatela in bella vista e non fotografatela.
• Conservazione di giustificativi e messaggi
  Conservate tutti i documenti relativi ai pagamenti, perché vi servono in caso di discrepanze o richieste di rimborso.

Attenzione ai tentativi di phishing 

I truffatori amano usare le cosiddette «e-mail di phishing» o gli SMS. In questi casi vi viene richiesto di cliccare su un link e inserire i vostri dati personali. Se lo fate, i truffatori possono accedere, in modo non autorizzato, ai vostri dati di login o a quelli delle vostre carte. Con le informazioni rubate possono quindi fare acquisti su Internet o rivendere i vostri dati personali a terzi. 

Ecco alcuni tentativi di phishing: 

«Il suo conto/la sua carta è stato/a bloccato/a.»

«Aggiorni i suoi dati.»

«Abbiamo individuato transazioni irregolari con la sua carta.»

«Controlli le sue transazioni.»

«La consegna del suo pacchetto xxx è ancora in sospeso. La preghiamo di confermare il pagamento delle spese di spedizione.»

«Attivi 3-D Secure.»

Come proteggersi dal phishing

Non rispondete a e-mail o SMS che vi sembrano sospetti. Non aprite allegati o link di mittenti sconosciuti o dubbi. La vostra Banca Raiffeisen e i nostri partner «SIX Payment Services» o «Viseca Payment Services SA» non inviano mai e-mail o SMS che richiedono di trasmettere i dati delle carte e i codici NIP. Inoltre, per telefono non vi chiederemo mai di comunicarci i codici NIP. 

Se però, per qualche motivo, doveste aver trasmesso i dati della vostra carta, fatela bloccare subito.

Scegliete individualmente le impostazioni delle vostre carte e modificate i limiti e le funzioni in base alle vostre esigenze. In questo modo potete ad esempio attivare o disattivare in qualsiasi momento la funzione di pagamento online. Inoltre controllate periodicamente le spese sul conto o sull'estratto conto.

Gestione della carta di debito: Card Self Service nell'e-banking o tramite la vostra Banca Raiffeisen

Gestione della carta di credito e Prepaid: servizio digitale one, Card Self Service nell'e-banking o tramite la vostra Banca Raiffeisen