Geschätzte Kundinnen und Kunden

Raiffeisen passt sich den neuesten Gegebenheiten an. Dies hat für das Jahr 2025 Änderungen im Zusammenhang mit den Basisreglementen sowie Anpassungen der Dienstleistungspreise und der Konto- und Rückzugsbestimmungen zur Folge.

Wichtige Änderungen im Zusammenhang mit den Basisreglementen (per 1. April 2025):

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ziffer 2 Legitimationsprüfung: Ergänzung zwecks Klarstellung der gegenseitigen Haftungsregelung erfolgt vor dem Hintergrund der Häufung von Betrugsversuchen, namentlich etwa «Phishing»-Fällen.
 

Ziffer 3 Mitteilungen, Kontaktaufnahme und Unterschriften: Zur Präzisierung wird im dritten Abschnitt dieser Ziffer eine Ergänzung betreffend unverschlüsselte E-Mail- und SMS-Nachrichten angefügt.
 

Ziffer 4 Beanstandungen des Kunden: Diese Ziffer wird zwecks Regelung der Rechtsfolgen bei nicht erfolgten oder verspäteten Beanstandungen des Kunden dahingehend ergänzt, dass im Falle einer Nicht-Beanstandung innert 30 Tagen entsprechende Mitteilungen der Bank als genehmigt gelten.
 

Ziffer 11 Dienstleistungseinschränkung: Aus Transparenzgründen und zur Erläuterung des Begriffs «eigene Risikoüberlegungen» wurde in dieser Ziffer der «Verdacht auf Betrug» als ein Beispiel ergänzt.
 

Ziffer 13 Datenschutz/Bankkundengeheimnis: Die Formulierungen unter Absatz a) und d) wurden präzisiert, um den notwendigen Datenaustausch innerhalb der Raiffeisen Gruppe zur Wahrung berechtigter Interessen sicherzustellen.

Ziffer 17 Kündigung der Geschäftsbeziehungen: Nebst der Erweiterung des expliziten Kündigungsrechts des Kunden wurde aus Transparenzgründen der konkrete Ablauf ergänzt, wenn der Kunde keine Angaben zur Transferierung seiner Vermögenswerte macht.

Ziffer 20 Änderungen der Basisreglemente: In dieser Ziffer wurde das explizite Kündigungsrechts des Kunden im Fall des Widerspruchs gegen Änderungen der Basisreglemente ergänzt.

Depotreglement

Ziffer 9 Transaktionen mit Finanzinstrumenten: In der Ziffer 9.1 wird neu aufgenommen, dass für die Ausführung von Transaktionen von gewissen Finanzinstrumenten bestimmte Formalitäten erfüllt sein müssen.

Ziffer 11 Berücksichtigtes Marktangebot: Im Sinne der Kundentransparenz wurde der Hinweis ergänzt, dass eigene Finanzinstrumente von Raiffeisen zusätzliche Gebühren enthalten können, welche innerhalb der Raiffeisen Gruppe verbleiben.

Bedingungen für den Zahlungsverkehr

Ziffer 2 Anforderungen an Zahlungsaufträge: Durch die Ergänzung wird klargestellt, dass es dem Kunden obliegt, Zahlungsaufträge korrekt zu erfassen und die Bank keine Pflicht hat, diese Angaben inhaltlich zu überprüfen.

Ziffer 3 Zahlungsausführung und Ziffer 7 Gutschrift von Zahlungseingängen: In diesen beiden Ziffern wird präzisiert, dass die Bank nicht für Schäden haftet, die dem Kunden durch Verzögerungen oder Nichtausführungen von ausgehenden Auslandszahlungen bzw. Zahlungseingängen infolge der erwähnten Gründe entstehen.

Detailliertere Erläuterungen zu diesen Änderungen finden Sie unter www.raiffeisen.ch/rechtliches.

Wichtige Änderungen der Dienstleistungspreise für Privat- und Firmenkunden (per 1. Januar 2025)

• Reduktion Jahresgebühr der Debitkarten und Kreditkarte

• Abschaffung Sperrgebühr Debitkarten

• Einführung Kommission Glückspiele auf Prepaid- und Kreditkarten

• Einführung Kommission Rückerstattung Kartenguthaben

Die aktualisierten Preislisten finden Sie unter www.raiffeisen.ch/gebuehren-und-zinsen oder können bei Ihrer Raiffeisenbank bezogen werden.

Wir stehen Ihnen gerne bei Fragen zur Verfügung und freuen uns, Sie auch im nächsten Jahr zu unseren treuen Kundinnen und Kunden zählen zu dürfen.

Wichtige Änderungen der Konto- und Rückzugsbestimmungen per 1. Juli 2025

Darüber hinaus wird Raiffeisen am 1. Juli 2025 die Konto- und Rückzugsbestimmungen anpassen, worüber die Kunden hiermit frühzeitig informiert werden müssen – allfällige Anpassungen an der Rückzugslimite/Kündigungsfristen sind bankindividuell anzupassen:

Die Rückzugsbestimmungen werden sich per 1. Juli 2025 ändern. Neu berechnet sich der maximal mögliche Rückzugsbetrag aufgrund der vergangenen 30, 90, 180 resp. 360 Tage vor dem Bezugstag, anstatt wie bisher aufgrund der Bezüge des aktuellen Kalender-Monats, -Quartals, -Semesters resp. -Jahres (abhängig vom Kontoprodukt). Die Anpassung der Rückzugsbestimmungen hilft Raiffeisen bei der Erfüllung der vom Regulator verschärften Liquiditätserfordernisse.

Beispiel ab 1. Juli 2025:

Ihre Rückzugslimite beträgt CHF 10'000 während 30 Tagen. Der jeweils verfügbare Betrag berechnet sich aus dem Betrag der Rückzugslimite abzüglich der Beträge, die Sie in den letzten 30 Tagen bezogen haben.

Wenn Sie mehr beziehen möchten, ist dies wie bisher mit einer Gebühr von 2% auf dem überschrittenen Rückzugsbetrag möglich, sofern die Bank einen höheren Rückzug zulässt.

Auf denselben Zeitpunkt passen wir die Höhe der Rückzugslimite sowie die Kündigungsfristen folgender Konten an:

Mitglieder Sparkonto:

Bisher: CHF 20'000 pro Monat / Darüber 3 Monate Kündigungsfrist

Neu ab 1. Juli 2025: CHF 10'000 während 30 Tagen / Darüber 91 Tage Kündigungsfrist

Sparkonto, Jugendsparkonto, YoungMember Sparkonto, Geschenksparkonto:

Bisher: CHF 20'000 pro Monat / Darüber 3 Monate Kündigungsfrist

Neu ab 1. Juli 2025: CHF 10'000 während 30 Tagen / Darüber 31 Tage Kündigungsfrist

Sparkonto EUR:

Bisher: EUR 10'000 pro Monat / Darüber 3 Monate Kündigungsfrist

Neu ab 1. Juli 2025: EUR 10'000 während 30 Tagen / Darüber 31 Tage Kündigungsfrist

Firmen Sparkonto 31:

Bisher: CHF 20'000 pro Monat / Darüber 31 Tage Kündigungsfrist

Neu ab 1. Juli 2025: kein Rückzugsbetrag / 31 Tage Kündigungsfrist für jeden Bezug

Firmen Sparkonto 31 EUR:

Bisher: EUR 20'000 pro Monat / Darüber 31 Tage Kündigungsfrist

Neu ab 1. Juli 2025: kein Rückzugsbetrag / 31 Tage Kündigungsfrist für jeden Bezug

Tipp: Ihnen bereits bekannte grössere Zahlungen (z.B. Steuerrechnungen), die über die Rückzugslimiten hinausgehen, sind uns möglichst im Vorfeld mitzuteilen. So können wir dies bei uns vormerken, damit die Zahlungen pünktlich – ohne die Rückzugslimite zu überschreiten –ausgeführt werden können.

Die aktuellen Zinssätze und Rückzugsbestimmungen aller Konten sowie allfällige geplante Anpassungen finden Sie bei Ihrer Raiffeisenbank oder unter www.raiffeisen.ch/gebuehren-und-zinsen.

Wir stehen Ihnen gerne bei Fragen zur Verfügung und freuen uns, Sie auch im nächsten Jahr zu unseren treuen Kundinnen und Kunden zählen zu dürfen.

Ihre Raiffeisenbank