Mittels täuschender E-Mails, Schadsoftware sowie Apps auf Mobiltelefonen versuchen die Betrüger, an Ihre Zugangsdaten wie Vertragsnummer, Passwörter, oder eine Kopie Ihres PhotoTAN Aktivierungsbriefes zu gelangen. Dadurch erhalten die Kriminellen Zugang zu Ihrem E-Banking.
 

Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim

• Geben Sie Ihre Vertragsnummer, Passwörter oder Sicherheitscodes niemals an Dritte weiter.
• Machen Sie nie Foto- oder Videoaufnahmen, Kopien oder Scans (elektronisches Einlesen) Ihres PhotoTAN Aktivierungsbriefes und laden Sie diese niemals auf einer Webseite oder in einer Mobile-App hoch.
• Geben Sie Ihre Zugangsdaten nur auf der Original-Webseite ebanking.raiffeisen.ch von Raiffeisen oder in der originalen Mobile-App ein.
• Raiffeisen fragt Sie niemals nach Ihren Zugangsdaten. Erhalten Sie eine Aufforderung, den PhotoTAN Aktivierungsbrief bekanntzugeben, handelt es sich um einen Betrugsversuch!
   

Prüfen Sie alle Nachrichten kritisch

• Prüfen Sie jede E-Mail und Nachrichten wie SMS und WhatsApp auf Betrugsmerkmale.
• Prüfen Sie jeden Link, bevor Sie diesen anklicken, damit Sie nicht auf einer betrügerischen Webseite landen.
• Öffnen Sie niemals Anhänge von E-Mails unbekannter Herkunft.
• Vertrauen Sie keinen E-Mails und sonstigen elektronischen Nachrichten, auch auf Mobiltelefonen, die Ihnen seltsam erscheinen.
   

Sichern Sie Ihre Geräte ab

• Führen Sie regelmässig sicherheitsrelevante Updates Ihres Betriebssystems und Ihres Browsers durch.
• Schützen Sie Ihre Geräte wie Computer, Laptop, Mobiltelefon, Tablet mit einem Antivirenprogramm.
• Achten Sie darauf, dass Ihr Antivirenprogramm automatisch täglich aktualisiert wird.
• Aktivieren Sie die lokale Firewall auf Ihrem Computer.
• Installieren Sie Mobile-Apps nur aus den offiziellen Stores (Apple Store und Google Play Store).
   

Wählen Sie sichere Passwörter

• Verwenden Sie ein sicheres Passwort mit Gross-, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen sowie einer Mindestlänge von zwölf Zeichen.
• Merken Sie sich Ihr Passwort und geben Sie es niemandem bekannt.
• Ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie vermuten, dass es anderen Personen bekannt ist.
   

Seien Sie aufmerksam

• Melden Sie uns jede verdächtige Beobachtung im Zusammenhang mit Ihrem E-Banking.
• Lassen Sie keine fremden Personen auf Ihren Rechner über Fernwartungs-Programme zugreifen.
• Seien Sie misstrauisch bei Telefonanrufen im Zusammenhang mit E-Banking.