Umbau Geschäftsstelle Affoltern

Raiffeisen investiert mit einem Umbau in den Standort in Affoltern am Albis

Im kommenden Februar bis ca. Juni 2025 modernisiert die Raiffeisenbank Kelleramt-Albis ihre Geschäftsstelle in Affoltern am Albis. Ein Provisorium gleich nebenan sorgt für einen reibungslosen Betrieb während der Umbauphase. Die Kundinnen und Kunden dürfen sich auf eine sichere, 24-Stunden zugängliche Automatenzone, erweiterte Bargelddienstleistungen und noch mehr Service für komplexere Beratungen in zeitgemässen Räumlichkeiten freuen. Die Investitionen sind ein klares Bekenntnis für die physische Präsenz in Affoltern.

Die Raiffeisenbank Kelleramt-Albis investiert in ihre Geschäftsstelle in Affoltern am Albis. Während andere Banken ihre Filialen schliessen, setzt Raiffeisen auf physische Präsenz und persönliche Beratung. Sie baut von Februar bis voraussichtlich Juni 2025 ihre Geschäftsstelle am Bezirkshauptort zu einer zeitgemässen Beratungsbank um. Mit der Modernisierung der Kundenzone erweitert die Bank nicht nur ihren Kundenservice, sondern schafft auch mehr Platz für Beratungsräume und Arbeitsplätze. Während der Umbauphase bedient Raiffeisen ihre Kundinnen und Kunden in einem Provisorium direkt nebenan und weitet in dieser Phase die Öffnungszeiten von Montag bis Freitag auf 09:00 bis 17:00 Uhr aus. Dies ermöglicht Bargeldbezüge, da der bestehende Aussenbancomat nicht mehr zugänglich sein wird. Zudem bietet die Bank nach Vereinbarung weiterhin persönliche Beratungen ausserhalb der Öffnungszeiten an.

Noch mehr Kundenservice nach dem Umbau

Matthias Bär, Leiter Geschäftsstelle in Affoltern am Albis, freut sich auf die neuen Arbeitsplätze für sein Team und gibt einen ersten Einblick in das Projekt: «Unsere Kundinnen und Kunden dürfen sich auf eine grosszügig gestaltete Kundenzone mit mehr Raum für individuelle Beratungsgespräche und einen neuen assistierten Automaten zum sicheren Bezug von Bargeld freuen. Dieser Automat der neuesten Generation löst den bestehenden Bargeldbezug am Schalter ab und bietet beispielsweise neben den Bargeld- auch Einzahlungsfunktionen. Die Beratenden unterstützen bei Bedarf gerne und sind präsent.»

Mehr Flexibilität und einen geschützten Bargeldbezug bietet die neue 24h-Stunden-Zone der Bank. Hier profitieren besonders gewerbliche Kunden und Vereine von erweiterten Bargelddienstleistungen wie Münzwechsel und die Ausgabe von Münzrollen. Selbstverständlich können auch Euro rund um die Uhr bezogen werden.

Bewusster Entscheid für physische Präsenz

Als die Raiffeisen Kelleramt-Albis vor 20 Jahren ihre Geschäftsstelle in Affoltern am Albis eröffnet hat und damit ihren Geschäftskreis ins Knonaueramt physisch erweiterte, gab es zwar E-Banking, aber das Smartphone und Mobile Banking steckte noch in den Kinderschuhen. Seither haben sich die Bankenwelt und die Bedürfnisse der Kunden stark verändert. In Affoltern am Albis haben erste Mitbewerber ihre Geschäftsstellen inzwischen aufgegeben. Gleichzeitig ist die Region im Einzugsgebiet von Zürich in den letzten Jahren stark gewachsen. Diese Entwicklungen hat die Raiffeisenbank Kelleramt-Albis beobachtet und analysiert. Für die Bank, welche auf kontinuierliches Wachstum setzt, sind Werte wie Konstanz, Verlässlichkeit und Nähe zentral. «Dazu gehört für uns, dass wir Nähe auch physisch leben und für die Kundinnen und Kunden vor Ort in der Region als persönlichen Ansprechpartner da sind», führt Matthias Bär aus. «In der Praxis stelle ich fest, dass die Digitalisierung unbestritten Annehmlichkeiten bietet. Doch gibt es Phasen im Leben oder Bedürfnisse, die Kundinnen und Kunden nach wie vor mit einer kompetenten Beraterin oder Berater persönlich besprechen möchten. Die Nachfrage nach komplexeren Beratungen ist deshalb gestiegen.» Die Fläche für Besprechungszimmer und Arbeitsplätze wird wesentlich erhöht. «Mit dieser Investition bekennen wir uns zum Standort in Affoltern am Albis und geben der Bevölkerung ein klares Signal. Schliesslich sind wir gekommen, um zu bleiben», wie es der Vorsitzende der Bankleitung, André Bächinger, abschliessend auf den Punkt bringt.

13. Dezember 2024