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Swisscom est le leader du marché suisse des télécommunications. Cette position de force s'explique principalement par des raisons historiques. Grâce à leurs travaux de pionniers, les prédécesseurs de Swisscom ont introduit la téléphonie en Suisse. Tout d'abord dans les foyers, puis dans les automobiles et aujourd'hui, depuis n'importe quel endroit.

Swisscom Group est le leader en matière de téléphonie mobile et d'Internet en Suisse. Seule entreprise du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) appartenant au Swiss Market Index (SMI), le groupe semi-étatique occupe actuellement la 15^e place, en termes de capitalisation boursière, parmi les 20 sociétés de l'indice.

Le groupe, dont le siège est à Berne, a influencé les télécommunications en Suisse durant plusieurs décennies. Outre les domaines de la téléphonie et d'Internet, son cœur de métier est aujourd'hui constitué également des offres de télévision pour les particuliers ainsi que les solutions de réseau, de cloud et de technologies de l'information et de la communication pour la clientèle commerciale.

Le premier télégramme en morse de Suisse a été envoyé en 1852. A peine 25 ans plus tard, il était déjà possible de communiquer par téléphone. Des dizaines de réseaux locaux ont vu le jour pour former peu à peu un réseau téléphonique national. Ce réseau était sous la responsabilité de l'entreprise publique des postes, téléphones et télégraphes (PTT).

Au milieu du XX^e siècle, un million de téléphones étaient raccordés au réseau. Les PTT ont ainsi réalisé un travail de pionnier. En 1959, la Suisse disposait en effet du premier réseau téléphonique entièrement automatisé au monde. En 1978, les PTT ont également ouvert la voie de la téléphonie mobile en Suisse avec la mise en place du réseau téléphonique automobile national (Natel).

L'année 1997 a été marquée par l'entrée en vigueur d'une nouvelle loi sur les postes et les télécommunications. Celle-ci prévoyait la privatisation partielle du marché. Les PTT ont alors été scindés en deux entreprises, la Poste et Swisscom. Peu après, cette dernière a fait son entrée au SMI.

En 1959, la Suisse a marqué l'histoire de la téléphonie: l'entreprise des postes, téléphones et télégraphes (PTT), prédécesseur de Swisscom, a mis en service le premier réseau téléphonique entièrement automatisé au monde.

Swisscom est une société anonyme au statut juridique particulier. Aujourd'hui encore, 51% de ses actions sont aux mains de la Confédération. La stabilité ne caractérise par uniquement la structure de propriété du groupe. Ses actions ne connaissent guère de revirements extrêmes. Les chutes de cours importantes sont rares et ont toujours été résorbées. Seuls l'éclatement de la bulle Internet au début des années 2000 et la crise financière de 2007/08 ont causé des pertes temporaires significatives. Depuis leur introduction, les actions ont toutefois progressé de quelque 80%.

Malgré des rendements relativement faibles, les titres de l'ancien détenteur du monopole sont considérés comme attractifs. Les perspectives de versement fiable des dividendes constituent le principal argument en leur faveur. L'entreprise s'est engagée à distribuer au moins la moitié de son cash-flow libre. Les actionnaires reçoivent des dividendes constants depuis de nombreuses années.

Evolution de Swisscom et du SMI depuis 2013 (indexée)

En tant qu'entreprise proche de l'état, Swisscom fait l'objet d'une grande attention publique. On attend d'elle qu'elle agisse de façon responsable. Swisscom prend plusieurs mesures en ce sens. C'est ainsi que, depuis sa création, elle a réduit ses émissions directes de CO₂ de plus de 80%. Elle vise la neutralité carbone d'ici à 2025. Swisscom contribue par ailleurs à la longévité des appareils électroniques grâce à des «programmes de seconde vie».

Elle est également engagée sur le plan social. En 2002, elle offrait déjà l'Internet gratuit à plus de 5'000 écoles. De plus, la spécialiste des TIC soutient le développement des compétences médiatiques de la population suisse. A cet effet, elle a mis sur pied la plateforme didactique «Swisscom Campus», qui permet d'acquérir un précieux savoir-faire en matière de médias numériques et de mieux utiliser ces outils au quotidien. En 2022, le magazine britannique World Finance a désigné Swisscom comme l'opérateur de télécommunications le plus durable au monde, et ce, pour la deuxième fois.

En 2022, le magazine britannique World Finance a désigné Swisscom comme l'opérateur de télécommunications le plus durable au monde, et ce, pour la deuxième fois.

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