«Lo smartphone scomparirà»

Karin Frick: Sicuramente una benedizione. Senza la digitalizzazione non saremmo mai riusciti a gestire così bene la pandemia. Internet ci ha portato nuove libertà. Siamo diventati indipendenti dal luogo e dal tempo. Il prezzo da pagare per tutto questo è la forte dipendenza dalle infrastrutture tecniche. 

Dal punto di vista tecnologico oggi abbiamo le soluzioni che mi aspettavo. La nostra vita è in gran parte digitalizzata. Lo smartphone è l'interfaccia più importante verso il mondo digitale, dal bambino alla signora anziana. Tuttavia speravo che la digitalizzazione portasse più democrazia e diversità. Per molto tempo si pensava che Internet avesse il potenziale di dare una voce alle minoranze e promuovere la diversità. Invece si sono ulteriormente rafforzate le strutture di potere già esistenti.

La tecnologia sempre più spesso decide per noi. Gli assistenti digitali prenderanno il posto dei motori di ricerca. Invece di cercare una via propria, in futuro riceveremo una soluzione già pronta. Le app sulla salute già oggi ci forniscono dei programmi di nutrizione, sport e rilassamento creati su misura. Si può prevedere questa situazione anche in altri settori, ad esempio in quello della mobilità. 

In futuro non riceveremo più solo un itinerario con degli orari, ma un programma completo. L'assistente digitale ci offrirà delle raccomandazioni per il mezzo di trasporto ottimale, il percorso più veloce e interessanti tappe intermedie.

Dovrebbe trattarsi in gran parte di approvvigionamento automatizzato: i nostri frigoriferi si riempiranno da sé. Il negozio nel 2050 avrà forse una funzione simile a quella che ha il teatro oggi. Ormai l'intera industria dell'intrattenimento si è spostata su canali digitali, ma continuano a esistere delle manifestazioni culturali. Il commercio al dettaglio potrebbe avere un'evoluzione simile. Le filiali non saranno più il canale di vendita principale, però le persone sono affezionate alla piazza del mercato analogica. 

Bill Gates, una volta, ha affermato: «I servizi bancari sono essenziali, le banche no.» Quest'affermazione è tanto più valida quanto più tempo passa. Lo sportello bancario continuerà a perdere d’importanza e in fondo si tratterà solo della prestazione di consulenza. Tale prestazione, se complessa, verrà fornita da una persona e se meno complessa anche da una macchina. 

Le banconote continueranno a esistere, più a lungo di quanto si creda. Il denaro contante è sempre meno importante come mezzo di pagamento, ma continuerà a esistere come mezzo di conservazione del valore. I pagamenti elettronici, inoltre, sono meno anonimi e dipendono dalla rete. Il denaro contante, invece, funziona indipendentemente dalle infrastrutture: perfino nel deserto e anche se la batteria è scarica. Questo è un valore che i mezzi di pagamento digitali, per ora, non possono offrire.

I pagamenti con lo smartphone prenderanno il sopravvento. Le carte di debito e di credito, quindi, presto non ci serviranno più. Ma continueremo ad aver bisogno dell'infrastruttura di pagamento che ne è alla base. Si deve ancora chiarire come si presenterà questo sistema in futuro. Forse sarà una blockchain, ma chi la gestirà? Presumibilmente si tratterà degli attuali fornitori, perché dovrebbe essere difficile per nuovi soggetti prendere il posto delle reti globali già esistenti. E anche la fiducia della popolazione svolge un ruolo importante.

Deve arrivare qualcosa di nuovo. Ogni prodotto ha un suo ciclo di vita e prima o poi viene sostituito da un nuovo prodotto. Anche lo smartphone scomparirà, questo è certo. La domanda che si pone è: sarà distribuito su diversi dispositivi come orologi, occhiali e apparecchi acustici? O ci saranno invece delle interfacce virtuali che ci mostrano ad esempio qui sul tavolo un ologramma? A lungo termine ci separeremo dagli apparecchi. Tutto sarà ancora più virtualizzato. 

A questo si sta già lavorando. A causa degli esperimenti clinici necessari a questo proposito, ci vorrà ancora del tempo prima di avere prodotti pronti per il mercato. Ma tra 15-20 anni potrebbe già essere diventata realtà.

Bitcoin o franchi svizzeri? Lo abbiamo chiesto a Karin Frick: nel video la futurologa del GDI sceglie spontaneamente coppie di termini del settore finanziario.