Sie haben in den «Erfassten Zahlungen» oder im «Zahlungsarchiv» eine Zahlung entdeckt, welche Sie nicht selber eingegeben haben.

Falls die Zahlung noch nicht an Ihre Raiffeisenbank weitergeleitet wurde, löschen Sie diese sofort. Wenn die Zahlung noch nicht verbucht wurde, kann Ihre Raiffeisenbank diese noch löschen. Sperren Sie anschliessend Ihren E-Banking Vertrag sofort.

Informieren Sie auf jeden Fall das Kunden Service Center, wenn Sie unbekannte Zahlungen in Ihrem E-Banking Vertrag finden.