Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und möchten Ihnen in den Nutzungsbedingungen erklären, wie wir Ihre persönlichen Informationen erheben, bearbeiten und nutzen. Die Einhaltung des Datenschutzes und die Wahrung Ihrer Privatsphäre sind uns sehr wichtig. Unsere Geschäftsprozesse berücksichtigen die datenschutzrechtlichen Bestimmungen sowie das Bankkundengeheimnis.
Die unter Ziffer «1 Allgemeines» aufgeführten Bestimmungen gelten für alle Raiffeisen Online-Dienstleistungen und Anwendungen des Raiffeisen-Benutzerprofils.
1 Allgemeines
Für sämtliche Portale wird auf folgenden Disclaimer von Raiffeisen Schweiz Genossenschaft hingewiesen.
Die Angebote richten sich ausschliesslich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz.
Für die Nutzung der jeweiligen Dienstleistungen gelten die separaten Bedingungen, insbesondere die Basisreglemente (PDF, 160.5KB).
1.1 Analyse des Benutzerverhaltens
Im Interesse einer ständigen Optimierung setzt Raiffeisen «Webtrends» und «Adobe Analytics» ein. Mit diesen Tools können wir anonyme Auswertungen zur Nutzung der Webseiten erstellen. Die dabei gewonnen Erkenntnisse nutzen wir, um die Angebote und die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseiten laufend zu verbessern.
1.2 Nutzung der Personendaten
Unter Personendaten verstehen wir Informationen, die Auskunft über die Identität von Nutzern geben, wie beispielsweise Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Diese Daten werden auf einem Raiffeisen-Server gespeichert. Sie dürfen im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Aufträge gegenüber Kooperationspartnern/- Veranstaltern bekannt gegeben und durch diese sowie innerhalb der Raiffeisen Gruppe (Banken und Tochtergesellschaften von Raiffeisen Schweiz) zur Pflege der Geschäftsbeziehung und zu Marketingzwecken durch die Raiffeisen Gruppe bearbeitet werden.
Um unser Angebot ständig zu verbessern und Ihnen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Angebote unterbreiten zu können, werten wir zudem Ihre freiwillig gemachten Angaben sowie nutzungsbezogene und technische Informationen aus.
Die Nutzung der vorstehenden Daten und Informationen erfolgt erst nach der Aktivierung des Raiffeisen-Benutzerprofils.
1.3 E-Mail-Versand
Personenbezogene Daten können unverschlüsselt per E-Mail versendet werden, beispielsweise bei einer Buchungsbestätigung oder einer Benachrichtigung. Sender und Empfänger sind dabei ersichtlich. Der Rückschluss auf eine konkrete Person sowie eine bestehende Bankbeziehung ist deshalb für Dritte möglich.
1.4 Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen zu ändern. Diese Änderungen erfolgen immer unter Berücksichtigung der aktuellen Gesetzgebung. Die aktuellste Version können Sie jederzeit unter Nutzungsbedingungen einsehen und nachlesen.
2 MemberPlus
2.1 Bezugsberechtigte Personen
2.1.1 Privatkunden
Bezugsberechtigt sind Genossenschafter einer Raiffeisenbank mit MemberPlus-Status und Kunden mit Privatkonto Plus einer Niederlassung von Raiffeisen Schweiz Genossenschaft, die im Besitz einer Maestro-, V PAY- oder Kreditkarte sind.
2.1.2 Firmenkunden
Bezugsberechtigt sind Firmenkunden einer Raiffeisenbank oder Niederlassung von Raiffeisen Schweiz Genossenschaft, die Firmenkunden-Mitglieder sind und eines der folgenden Produkte nutzen: Debit-/Kreditkarte, Kontokorrentkonto oder einen aktiven Kredit. Raiffeisen setzt geeignete Massnahmen ein, um die Bezugsberechtigung zu überprüfen. Diese Massnahmen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert oder angepasst werden.
2.2 Angebot & Buchung auf MemberPlus
Die auf dem MemberPlus-Portal publizierten Angebote sind Angebote von Kooperationspartnern der Raiffeisen Gruppe. Bei der Bestellung und/oder Buchung eines oder mehrerer Angebote gelten die allgemeinen Bestimmungen des jeweiligen Kooperationspartners. Verträge (Käufe, Reservationen etc.) werden direkt mit dem Kooperationspartner abgeschlossen, teilweise können dafür Gebühren anfallen. Bitte beachten Sie, dass Sie teilweise bei Bestellungen und/oder Buchungen das MemberPlus-Portal verlassen. Zur Abwicklung der Bestellung kann es unter Umständen nötig sein, dass Sie auf den Seiten der Kooperationspartner ein persönliches Benutzerkonto einrichten müssen. Durch die Nutzung dieser Angebote kann der entsprechende Kooperationspartner auf Ihre Bankkundenbeziehung und Mitgliedschaft bei der Raiffeisen schliessen.
Die Verfügbarkeit der Angebote richtet sich nach den für die Raiffeisen Gruppe zur Verfügung stehenden Kontingenten. Es besteht kein Anspruch darauf, dass die Angebote jederzeit verfügbar sind. Die MemberPlus-Kooperationspartner informieren Raiffeisen über Bestellungen der jeweiligen Mitglieder bzw. Plus-Kunden und Raiffeisen verwendet diese Daten für Marketingzwecke.
Raiffeisen setzt sich gegen den Missbrauch von Vorzugskonditionen ein und behält sich vor, bei Verdacht auf unlautere Aktivitäten Bestellungen ohne Angabe von Gründen und ohne Rücksprache mit dem Käufer zu stornieren. In diesem Falle wird die Zahlung dem Käufer zurückerstattet. Die Ticketkäufe sind ausschliesslich für den privaten Gebrauch bestimmt. Ein kommerzieller Weiterverkauf der Tickets ist nicht gestattet. Raiffeisen behält sich zudem das Recht vor, die Anzahl an Buchungen pro Mitglied einzuschränken.
2.3 Nutzung MemberPlus Promo-Code
- Der Promo-Code kann nur auf www.raiffeisen.ch/rabatt eingelöst werden. Er ist nicht mit einem anderen MemberPlus-Angebot kumulierbar.
- Pro Person und Promotion darf maximal ein Promo-Code generiert und verwendet werden. Raiffeisen Schweiz behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn derselbe Promo-Code-Nutzer mehrere Promo-Codes verwendet.
- Der Weiterverkauf oder eine sonstige Weitergabe an Dritte ist untersagt. Im Falle eines Verstosses behält sich Raiffeisen Schweiz das Recht vor, die Einlösung des Promo-Codes zu verweigern oder den Ticketkauf zu stornieren.
- Der Promo-Code findet nur Anwendung auf eine beschränkte Auswahl von MemberPlus-Angeboten.
- Um das gesamte MemberPlus-Angebot zu nutzen ist eine Raiffeisen-Mitgliedschaft erforderlich. Es müssen die entsprechenden Bedingungen erfüllt werden. Auch ist ein Login erforderlich.
- Der Promo-Code kann bis zum jeweils angegebenen Datum eingelöst werden.
- Für jeden Buchungsvorgang kann nur ein Promo-Code verwendet werden.
- Der Promo-Code findet keine Anwendung auf Gebühren, Steuern oder andere Zuschläge.
- Im Falle einer Erstattung wird nur der reduzierte Verkaufspreis erstattet.
- Promo-Codes können nicht in bar ausbezahlt werden.
- Raiffeisen Schweiz behält sich das Recht vor, einen Promo-Code jederzeit zu stornieren.
- MemberPlus-Mitglieder melden sich bitte direkt an, um von allen Angeboten profitieren zu können.
Marketing- und Werbemassnahmen:
Mit der Nutzung eines Promo-Codes nimmt der Promo-Code-Nutzer zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass Raiffeisen Schweiz die von den Promo-Code-Nutzern übermittelten Personendaten an die Raiffeisenbanken weitergibt. Die Daten der Promo-Code-Nutzer dürfen von Raiffeisen Schweiz und den Raiffeisenbanken verwendet werden.
3 Newsletter
Ihre freiwillig gemachten Angaben zu Interessensgebieten können mit personenbezogenen Daten wie Anrede, Ort oder Bank verwendet werden, um Ihnen persönliche Angebote zu unterbreiten. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden über den Link im Newsletter oder bei «Newsletter» in Ihrem Ihrem Raiffeisen-Benutzerprofil.
Raiffeisen kann den Newsletter über einen Dienstleister versenden. Dieser hat jedoch keinen Zugriff auf Ihre Daten und die Nutzung von Mail-Adressen für eigene Zwecke ist nicht erlaubt.