Aperçu de l’informatique chez Raiffeisen
Nos prestations sont de plus en plus digitalisées. L’informatique gagne en importance. Découvrez comment Raiffeisen l’a organisée et quelles sont les activités variées de nos plus de 650 spécialistes.
Un des plus grands employeurs informatiques de Suisse orientale
Raiffeisen n’est pas seulement le deuxième plus grand groupe bancaire de Suisse, mais est aussi l’un des plus grands employeurs dans le domaine de l’informatique en Suisse orientale. Chez Raiffeisen Suisse à Saint-Gall, plus de 470 collaboratrices et collaborateurs travaillent dans l’informatique, et 180 autres dans le Circle à l’aéroport de Zurich. Ils fournissent des prestations de service à Raiffeisen Suisse ainsi qu’aux 218 Banques Raiffeisen indépendantes dans toute la Suisse.
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«Nous travaillons avec des approches méthodologiques modernes et pensons en termes de solutions, et non de problèmes.»
Darko Pavlovic
Responsable du service Digital Banking Services, Raiffeisen Suisse
L’informatique est un domaine stratégique clé
Chez Raiffeisen, l’informatique n’est pas simplement un prestataire de services qui assume des tâches d’exploitation et d’assistance dans le secret de son bureau, mais partenaire d’égal à égal. En effet, elle est responsable de la stratégie technologique, elle conçoit et développe des solutions en étroite collaboration avec le business et elle est donc indispensable au succès de tout le groupe bancaire. La digitalisation modifie fondamentalement le secteur financier et apporte de nouveaux modèles commerciaux et de nouvelles opportunités, mais aussi de nouveaux risques. Une informatique moderne avec du personnel compétent est essentielle.
«Chez nous, on apprend chaque jour quelque chose de nouveau et on contribue activement à la protection de Raiffeisen et de nos 3,7 millions de clientes et clients.»
Jens von der Haar
Responsable du groupe Cyber Intelligence & Response Center, Raiffeisen Suisse
Six secteurs spécialisés passionnants
Le contexte dynamique et la grande importance stratégique entraînent un large portefeuille de tâches. L’informatique travaille en interne et soutient les collaboratrices et collaborateurs de Raiffeisen dans leurs activités quotidiennes ainsi que dans le développement de nouvelles solutions. Elle veille par ailleurs à la sécurité et à l’efficacité de tous les systèmes informatiques, mais fournit aussi des prestations orientées vers le grand public, à l’intention de la clientèle: des transactions en ligne rapides et sécurisées, des applications mobiles faciles à utiliser et une très grande stabilité du système avec très peu de pannes ou de perturbations. L’informatique protège notamment les données sensibles. Les multiples tâches sont réparties entre six secteurs spécialisés.
Cyber Security & Architecture
Exploitation IT & Engineering
Gestion IT
Core Banking
Systèmes de base
Systèmes Front
Des équipes diverses pour des tâches variées
Pour mener à bien ces multiples tâches, il faut des professionnels issus de différentes disciplines. Les équipes sont donc très diverses, tant en termes de spécialisations que de parcours. Au sein de l’IT de Raiffeisen Suisse, des spécialistes techniques formés et disposant d’une longue expérience travaillent main dans la main avec des apprenti·e·s et des personnes en reconversion professionnelle, de manière collaborative et constructive. Raiffeisen IT utilise différentes méthodes de développement. Les méthodes modernes telles que le développement logiciel agile et le DevSecOps en font également partie. Les approches de développement agiles aident à orchestrer la collaboration interdisciplinaire et à la faire progresser de manière ciblée.
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«Nous accordons une grande importance à l’estime mutuelle, au respect et à la diversité. C’est ce qui nous rend forts et nous permet d’avancer.»
Ina Kuhn
Spécialiste en développement d’applications, Raiffeisen Suisse
Valeurs essentielles: l’entraide et le partenariat
La taille de l’entreprise facilite le travail d’équipe intersectoriel. Le Groupe Raiffeisen est suffisamment grand pour que les collaboratrices et collaborateurs puissent acquérir des expériences variées et travailler avec des technologies avancées. Mais Raiffeisen n’est pas non plus un groupe mondial, elle est typiquement suisse et coopérative dans son essence. Cela se reflète dans sa culture d’entreprise: l’entraide et le partenariat sont des valeurs essentielles, et la collaboration est déterminante.
Outre la culture d’entreprise, des modèles de travail flexibles ainsi que de bonnes possibilités de développement et de perfectionnement contribuent à créer un contexte motivant. Le département IT attache une grande importance à ce que les collaboratrices et collaborateurs puissent approfondir leurs compétences, découvrir de nouveaux secteurs spécialisés ou se qualifier pour de futures fonctions spécialisées ou de direction.